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Régie des alcools, des courses et des jeux

 

Modalités du palier 1 — Vigilance (vert)

   Mise à jour : 2021-10-14

Appareils d'amusement

La Régie vous rappelle qu’à titre de titulaire de licence d’exploitant d’appareils d’amusement, vous êtes tenu d’assurer le respect des consignes gouvernementales visant à limiter la propagation de la COVID-19.

Consultez l’information que le gouvernement du Québec a diffusée à ce sujet dans Québec.ca : Palier 1 – Vigilance (zone verte).

Pour toute information additionnelle, vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle. Le personnel est disponible pour prendre vos appels ou répondre à vos courriels les lundi, mercredi, jeudi et vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h ainsi que le mardi de 10 h à 12 h et de 13 h à 16 h (jours fériés exclus) :

Par courriel
app.amusement@racj.gouv.qc.ca

Nous privilégions une prestation de services par voie électronique mais, s’il vous est impossible de nous transmettre vos documents par courriel, vous pouvez nous les envoyer par la poste à notre bureau de Montréal ou les déposer dans la boîte prévue à cet effet à l’entrée de l’un de nos bureaux.

Par téléphone
418 643-7667 (Québec)
514 873-3577 (Montréal)
1 800 363-0320 (ailleurs au Québec)

Notez que vous pouvez rencontrer notre personnel sur rendez-vous seulement. Pour obtenir un rendez-vous, veuillez nous téléphoner à l’un des numéros ci-dessus. Vous devrez choisir le 2, puis composer le 23212.

Bingo

Les activités de bingo peuvent avoir lieu pour autant que les titulaires d’une licence respectent les consignes gouvernementales visant à limiter la propagation de la COVID-19.

Pour les activités de bingo en salle, les restrictions et obligations suivantes s’appliquent :

  • Le passeport vaccinal est exigé.
  • Les lieux sont aménagés de façon qu’une distance de 2 mètres soit maintenue entre les tables, à moins qu’une barrière physique permettant de limiter la contagion les sépare.
  • Un maximum de 10 personnes peuvent être réunies autour d’une même table, sauf s’il s’agit des occupants d’au maximum trois résidences privées ou de ce qui en tient lieu.
  • Toute personne du public doit porter un couvre-visage.
  • Le titulaire du permis est tenu de tenir un registre de tous les clients admis dans son établissement.

Pour être admis dans l’établissement, un client doit divulguer ses coordonnées à l’exploitant et en fournir la preuve sur demande.

Consultez l’information que le gouvernement du Québec a diffusée dans Québec.ca : Palier 1 – Vigilance (zone verte).

Pour toute information additionnelle, vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle. Le personnel est disponible pour prendre vos appels ou répondre à vos courriels les lundi, mercredi, jeudi et vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h ainsi que le mardi de 10 h à 12 h et de 13 h à 16 h (jours fériés exclus) :

Par courriel
bingo@racj.gouv.qc.ca

Nous privilégions une prestation de services par voie électronique mais, s’il vous est impossible de nous transmettre vos documents par courriel, vous pouvez nous les envoyer par la poste à notre bureau de Montréal ou les déposer dans la boîte prévue à cet effet à l’entrée de l’un de nos bureaux.

Par téléphone
418 643-7667 (Québec)
514 873-3577 (Montréal)
1 800 363-0320 (ailleurs au Québec)

Notez que vous pouvez rencontrer notre personnel sur rendez-vous seulement. Pour obtenir un rendez-vous, veuillez nous téléphoner à l’un des numéros ci-dessus. Vous devrez choisir le 2, puis composer le 23212.

Concours publicitaires

Pour toute information à ce sujet, notamment en ce qui concerne la possibilité de modifier ou d’annuler un concours publicitaire déclaré à la Régie, vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle.

Le personnel est disponible pour prendre vos appels ou répondre à vos courriels les lundi, mercredi, jeudi et vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h ainsi que le mardi de 10 h à 12 h et de 13 h à 16 h (jours fériés exclus) :

Par courriel
concours.pub@racj.gouv.qc.ca

Nous privilégions une prestation de services par voie électronique mais, s’il vous est impossible de nous transmettre vos documents par courriel, vous pouvez nous les envoyer par la poste à notre bureau de Montréal ou les déposer dans la boîte prévue à cet effet à l’entrée de l’un de nos bureaux.

Par téléphone
418 643-7667 (Québec)
514 873-3577 (Montréal)
1 800 363-0320 (ailleurs au Québec)

Notez que vous pouvez rencontrer notre personnel sur rendez-vous seulement. Pour obtenir un rendez-vous, veuillez nous téléphoner à l’un des numéros ci-dessus. Vous devrez choisir le 2, puis composer le 23212.

Courses de chevaux

Les courses de chevaux peuvent avoir lieu pour autant que les consignes gouvernementales visant à limiter la propagation de la COVID-19 soient respectées.

Les restrictions et obligations suivantes s’appliquent aux courses de chevaux professionnelles:

  • un environnement protégé doit être mis en place, lequel permet de limiter les contacts entre les titulaires et le reste de la population, conformément à un protocole sanitaire approuvé par le ministre de la Santé et des Services sociaux et les titulaires
  • Les titulaires ne peuvent quitter cet environnement et le réintégrer sans respecter les mesures prévues au protocole;
  • Le protocole sanitaire approuvé par le ministre de la Santé et des Services sociaux est respecté en tout temps, autant avant, pendant et après l’intégration dans l’environnement protégé;
  • le passeport vaccinal n’est pas exigé pour les titulaires de permis;
  • le passeport vaccinal est exigé pour le public.

Une licence valide demeure requise pour participer aux programmes des courses. Prenez connaissance des modalités mises en place par la Régie relativement à l’obtention et au renouvellement d’une licence permettant d’exercer une activité ou une fonction relative aux courses de chevaux dans le contexte de la pandémie de COVID-19.

Compte tenu des mesures sanitaires en vigueur, prenez note qu’aucune licence ne pourra être délivrée le jour même d’une course. Les frais et droits payables devront par ailleurs être acquittés par carte de crédit seulement.

Pour toute information additionnelle en lien avec une licence relative aux courses de chevaux, vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle. Le personnel est disponible pour prendre vos appels ou répondre à vos courriels du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h (jours fériés exclus) :

Par courriel
courses@racj.gouv.qc.ca

Nous privilégions une prestation de services par voie électronique mais, s’il vous est impossible de nous transmettre vos documents par courriel, vous pouvez nous les envoyer par la poste à notre bureau de Montréal ou les déposer dans la boîte prévue à cet effet à l’entrée de l’un de nos bureaux.

Par téléphone
418 643-7667, poste 22071 (Québec)
514 873-3577, poste 22071 (Montréal)
1 800 363-0320, poste 22071 (ailleurs au Québec)

Notez que vous pouvez rencontrer notre personnel sur rendez-vous seulement. Pour obtenir un rendez-vous, veuillez nous téléphoner à l’un des numéros ci-dessus. Vous devrez choisir le 2, puis composer le 23212.

Permis d'alcool autorisant la consommation sur place (ex. : restaurants, bars et clubs)

Les titulaires de permis de bar, de restaurant et autres catégories de permis autorisant la vente ou le service de boissons alcooliques pour consommation sur place doivent respecter les consignes gouvernementales visant à limiter la propagation de la COVID-19.

Ainsi, les restrictions et obligations suivantes s’appliquent à l’ensemble des permis autorisant la vente ou le service de boissons alcooliques pour consommation sur place :

  • Le passeport vaccinal est exigé.
  • Les lieux intérieurs sont aménagés de façon qu’une distance de 2 mètres soit maintenue entre les tables, à moins qu’une barrière physique permettant de limiter la contagion les sépare.
  • Les terrasses sont aménagées de façon qu’une distance de 1 mètre soit maintenue entre les tables, à moins qu’une barrière physique permettant de limiter la contagion les sépare.
  • Un maximum de 10 personnes à l’intérieur ou 20 personnes à l’extérieur peuvent être réunies autour d’une même table, sauf s’il s’agit des occupants d’au maximum trois résidences privées ou de ce qui en tient lieu.
  • Seules les personnes assises à une table peuvent recevoir un service ou consommer des boissons.
  • Les clients ne peuvent pas se servir directement dans un buffet ou un comptoir libre-service de couverts ou d’aliments.
  • Un permis autorisant la vente ou le service de boissons alcooliques pour consommation sur place ne peut être exploité que de 8 h à 1h, dans les pièces et les terrasses qui y sont indiquées.
  • Entre 2 h et 8 h, il est interdit de consommer des boissons alcooliques dans les pièces et les terrasses visées par un permis autorisant la vente ou le service de boissons alcooliques pour consommation sur place.
  • La danse et le karaoké sont interdits.
  • Le titulaire du permis doit tenir un registre de tous les clients admis dans son établissement, y compris une terrasse de son établissement ou tout autre lieu extérieur qu’il exploite, sauf ceux qui se présentent pour la réception d’une commande à emporter ou d’une commande à l’auto.

Bars

En plus des mesures mentionnées précédemment, les restrictions suivantes s’appliquent aux permis de bar.

  • Le titulaire d’un permis de bar ne peut admettre simultanément ou tolérer la présence, dans chaque pièce et sur chaque terrasse de l’établissement où est exploité son permis, qu’un maximum de 50 % du nombre de personnes pouvant habituellement y être admises en vertu de ce permis.
  • Aucun client ne peut être présent sur les lieux après 2 h.

Les restrictions et obligations suivantes s’appliquent aux cinémas, aux salles de spectacles et aux amphithéâtres :

  • Le passeport vaccinal est exigé dans les salles où se trouvent plus de 25 personnes sans places attitrées ou plus de 250 personnes avec places attitrées.
  • La distanciation physique n’est pas obligatoire lorsque les personnes sont assises.
  • Le couvre-visage doit être porté en tout temps à l’intérieur, avec possibilité de le retirer momentanément pour boire ou manger.

Ces dispositions font suite aux différents décrets et arrêtés ministériels en vigueur. De plus amples renseignements sont diffusés dans Québec.ca : Palier 1 – Vigilance (zone verte). Prenez note que le non-respect des obligations énoncées pourrait entraîner des sanctions.

À consulter :

Pour toute information additionnelle, vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle. Le personnel est disponible pour prendre vos appels ou répondre à vos courriels les lundi, mercredi, jeudi et vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h ainsi que le mardi de 10 h à 12 h et de 13 h à 16 h (jours fériés exclus) :

Par courriel (pour obtenir de l'information)
racj.quebec@racj.gouv.qc.ca

Par courriel (pour transmettre une demande)
demande.permisalcoolqc@racj.gouv.qc.ca (bureau de Québec)
demande.permisalcoolmtl@racj.gouv.qc.ca (bureau de Montréal)

Nous privilégions une prestation de services par voie électronique mais, s’il vous est impossible de nous transmettre vos documents par courriel, vous pouvez nous les envoyer par la poste ou les déposer dans la boîte prévue à cet effet à l’entrée de l’un de nos bureaux.

Par téléphone
418 643-7667 (Québec)
514 873-3577 (Montréal)
1 800 363-0320 (ailleurs au Québec)

Notez que vous pouvez rencontrer notre personnel sur rendez-vous seulement. Pour obtenir un rendez-vous, veuillez nous téléphoner à l’un des numéros ci-dessus. Vous devrez choisir le 2, puis composer le 23211.

Permis d'épicerie

La Régie vous rappelle qu’à titre de titulaire de permis d’épicerie, vous êtes tenu d’assurer le respect des consignes gouvernementales visant à limiter la propagation de la COVID-19.

Consultez l’information que le gouvernement du Québec a diffusée à ce sujet dans Québec.ca : Palier 1 – Vigilance (zone verte).

Pour toute information additionnelle, vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle. Le personnel est disponible pour prendre vos appels ou répondre à vos courriels les lundi, mercredi, jeudi et vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h ainsi que le mardi de 10 h à 12 h et de 13 h à 16 h (jours fériés exclus) :

Par courriel (pour obtenir de l’information)
racj.quebec@racj.gouv.qc.ca

Par courriel (pour transmettre une demande)
demande.permisalcoolqc@racj.gouv.qc.ca (bureau de Québec)
demande.permisalcoolmtl@racj.gouv.qc.ca (bureau de Montréal)

Nous privilégions une prestation de services par voie électronique mais, s’il vous est impossible de nous transmettre vos documents par courriel, vous pouvez nous les envoyer par la poste ou les déposer dans la boîte prévue à cet effet à l’entrée de l’un de nos bureaux.

Par téléphone
418 643-7667 (Québec)
514 873-3577 (Montréal)
1 800 363-0320 (ailleurs au Québec)

Notez que vous pouvez rencontrer notre personnel sur rendez-vous seulement. Pour obtenir un rendez-vous, veuillez nous téléphoner à l’un des numéros ci-dessus. Vous devrez choisir le 2, puis composer le 23211.

Permis de fabricant de boissons alcooliques

La reprise des activités liées aux permis d’alcool évolue en fonction de la situation de la pandémie au Québec. Les fabricants de boissons alcooliques qui ont un permis de fabricant autorisant la consommation d’alcool sur place (zone CSP ou salon de dégustation) doivent respecter les consignes gouvernementales visant à limiter la propagation de la COVID-19.

Dans les pièces et terrasses visées par un permis autorisant la vente ou le service de boissons alcooliques pour consommation sur place :

  • le passeport vaccinal est exigé;
  • le permis ne peut être exploité que de 8 h à 1h;
  • il est interdit de consommer des boissons alcooliques entre 2 h et 8 h;
  • la pratique de la danse et du karaoké est interdite;
  • une distance de deux mètres est maintenue avec le public lors de la présentation de spectacles;
  • le titulaire ne peut admettre simultanément, dans chaque pièce et sur chaque terrasse de l’établissement où est exploité le permis, qu’un maximum de 50 % du nombre de personnes pouvant y être admises en vertu de ce permis, ou y tolérer un nombre de personnes supérieur à ce maximum.

À noter : Les titulaires d’un permis de fabricant qui possèdent un permis de bar ou de restaurant doivent aussi respecter les obligations décrites dans la rubrique Permis d’alcool autorisant la consommation sur place (ex. : restaurants, bars, clubs).

Ces dispositions font suite aux différents décrets et arrêtés ministériels en vigueur. De plus amples renseignements sont diffusés dans Québec.ca : Palier 1 – Vigilance (zone verte).

Prenez note que le non-respect des obligations énoncées pourrait entraîner des sanctions.

Dans le cadre des mesures que nous mettons en œuvre relativement au secteur des boissons alcooliques, nous avons préparé une foire aux questions (FAQ) à l’intention des fabricants qui désirent obtenir de l’information en ce qui concerne notamment la livraison ou la vente de boissons alcooliques pour emporter ou encore la fabrication de gel désinfectant.

Pour toute information additionnelle en lien avec votre permis de fabricant de boissons alcooliques, vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle.

Le personnel est disponible pour prendre vos appels ou répondre à vos courriels du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h (jours fériés exclus) :

Par courriel
fabricants.reception@racj.gouv.qc.ca

Nous privilégions une prestation de services par voie électronique mais, s’il vous est impossible de nous transmettre vos documents par courriel, vous pouvez nous les envoyer par la poste à notre bureau de Montréal ou les déposer dans la boîte prévue à cet effet à l’entrée de l’un de nos bureaux.

Par téléphone
418 643-7667, poste 22156 (Québec)
514 873-3577, poste 22156 (Montréal)
1 800 363-0320, poste 22156 (ailleurs au Québec)

Permis de réunion

Le gouvernement a mis en place des restrictions visant les rassemblements afin de limiter la propagation de la COVID-19.

Un permis de réunion peut être exploité pour la tenue d’un événement ou d’une activité sociale, d’un spectacle, d’un événement sportif ou la pratique d’un entraînement.

Rassemblements liés à un événement ou une activité sociale de nature privée :
Un maximum de 50 personnes peuvent se trouver dans un lieu intérieur, autre qu’une résidence privée ou ce qui en tient lieu, lorsqu’elles sont assises dans les gradins ou dans tout autre type d’aménagement permettant aux personnes de s’asseoir à des places déterminées, un maximum de 25 personnes dans les autres cas. Le passeport vaccinal n'est pas exigé.

Le passeport vaccinal n’est pas exigé.

Spectacles, entraînements ou événements sportifs intérieurs :

  • Le passeport vaccinal est exigé.
  • Dans le cas d’un événement sportif amateur, le passeport vaccinal est exigé dans les salles où se trouvent plus de 25 personnes sans places attitrées ou plus de 250 personnes avec places attitrées.
  • Les spectateurs doivent demeurer assis à leur place.
  • La distanciation physique n’est pas obligatoire lorsque les personnes sont assises.
  • Le couvre-visage doit être porté en tout temps à l’intérieur, avec possibilité de le retirer momentanément pour boire ou manger.

Spectacles, entrainements ou événements sportifs extérieurs :

  • Le passeport vaccinal est exigé lorsque se trouvent au même endroit plus de 50 personnes.
  • Dans le cas d’un événement sportif amateur, le passeport vaccinal est exigé plus de 50 personnes sans places attitrées ou plus de 500 personnes avec places attitrées sont présentes.
  • Lors d’un événement extérieur qui se déroule dans un stade, un amphithéâtre, une agora ou une autre infrastructure permanente du même type, les personnes du public doivent uniquement être assises à leur place, le port du masque étant recommandé.
  • Dans les autres cas, lors d’un événement extérieur ouvert au public auquel assistent ou participent plus de 500 personnes, incluant un festival, autre qu’un événement se déroulant dans un ciné-parc ou un autre lieu utilisé à des fins similaires, les conditions suivantes s’appliquent :
    • chaque site ou, pour un circuit ou un parcours déambulatoire, chaque lieu de départ, d’arrivée ou d’attroupement :
      • accueille un maximum de 15 000 participants ou spectateurs;
      • est délimité par une barrière physique;
      • est non contigu avec tout autre site, lieu de départ, d’arrivée ou d’attroupement du même événement ou de tout autre évènement, et des voies d’accès ou d’attente séparées sont utilisées pour y accéder, sauf si un maximum de 15 000 participants ou spectateurs se trouvent dans l’ensemble des sites et lieux;
      • est d’une superficie minimale de 5 mètres carrés par personne du public qui participe ou assiste à l’événement;
      •  dispose de voies d’accès ne permettant pas simultanément les entrées et les sorties;
    • dans le cas d’un circuit ou d’un parcours déambulatoire, les départs doivent être organisés afin de limiter les attroupements tout au long du circuit ou du parcours;
    • pour chaque site ou partie de site où les personnes s’attroupent, assises ou relativement immobiles, autour d’une attraction, pour manger, pour attendre ou pour assister à une projection cinématographique, à une présentation d’arts de la scène, y compris une diffusion, à une production, à un tournage audiovisuel, à un spectacle ou à la présentation d’un entraînement ou d’un événement sportif, la superficie de 5 mètres carrés n’a pas à être respectée, à la place :
      • toute personne du public demeure assise à la place qui lui a été assignée, sauf lorsque le site est divisé en sections distinctes regroupant chacune un maximum de 500 personnes et que chacune de ces sections :
        • est délimitée par une barrière physique;
        • est d’une superficie minimale de 2 mètres carrés par personne du public qui s’y trouve;
        • est séparée des autres sections par une distance minimale de deux mètres;
        • dispose de voies d’accès ne permettant pas simultanément les entrées et les sorties;
      • pour une projection cinématographique, une présentation d’arts de la scène, y compris une diffusion, une production, un tournage audiovisuel, un spectacle ou une présentation d’un entraînement ou d’un événement sportif, une distance d'une place doit être laissée libre entre chaque personne, à moins :
        • qu’il s’agisse d’occupants d’une même résidence privée ou de ce qui en tient lieu;
        • que l’une des personnes reçoive d’une autre personne un service ou un soutien;
    • l’organisateur de l’événement est tenu :
      •  de s’assurer que les mesures prévues sont respectées;
      • de n’admettre que les participants ou les spectateurs ayant réservé leur place;
      • de prendre des mesures pour informer les participants et les spectateurs des mesures de distanciation physique qu’ils doivent respecter;
      • de mettre fin à l’événement s’il devient impossible que les règles prévues soient respectées;
      • d’assurer la surveillance des lieux et de contrôler les entrées et les sorties des personnes qui assistent ou participent à l’évènement, pour chacun des sites et des sections, selon le cas.

Malgré ce qui précède, peuvent assister à un évènement ou un entraînement amateur extérieur un maximum de 500 personnes assises dans les gradins ou dans tout autre type d’aménagement permettant aux personnes de s’asseoir à des places déterminées; un maximum de 50 personnes, dans les autres cas.

Liens utiles :

  • Consultez l’information que le gouvernement du Québec a diffusée à ce sujet dans Québec.ca : Rassemblements et Des réponses à vos questions.
  • Si vous souhaitez reporter ou annuler un événement pour lequel vous avez obtenu un permis, vous devez nous transmettre une demande à cet effet par courriel à racj.quebec@gouv.qc.ca. Pour tout permis de réunion déjà délivré pour lequel l’événement sera annulé, la Régie des alcools, des courses et des jeux remboursera le demandeur.
  • Nous privilégions une prestation de services par voie électronique mais, s’il vous est impossible de nous transmettre vos documents à l’aide de notre service en ligne ou par courriel, vous pouvez nous les envoyer par la poste ou les déposer dans la boîte prévue à cet effet à l’entrée de l’un de nos bureaux.

Pour obtenir de l'information concernant cette mesure, vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle. Le personnel est disponible pour prendre vos appels ou répondre à vos courriels les lundi, mercredi, jeudi et vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h ainsi que le mardi de 10 h à 12 h et de 13 h à 16 h (jours fériés exclus) :

Par courriel
racj.quebec@racj.gouv.qc.ca

Par téléphone
418 643-7667 (Québec)
514 873-3577 (Montréal)
1 800 363-0320 (ailleurs au Québec)

Notez que vous pouvez rencontrer notre personnel sur rendez-vous seulement. Pour obtenir un rendez-vous, veuillez nous téléphoner à l’un des numéros ci-dessus. Vous devrez choisir le 2, puis composer le 23211.

Sports de combat

Les événements de sports de combat professionnels peuvent avoir lieu pour autant que les consignes gouvernementales visant à limiter la propagation de la COVID-19 soient respectées.

Un permis d’organisateur valable pour une manifestation sportive demeure requis pour la tenue de tels événements. De plus, l’organisateur devra obligatoirement fournir à la Régie les documents suivants pour que sa demande soit complète :

  1. une copie du protocole sanitaire adopté pour la tenue de la manifestation pour laquelle il demande ce permis;
  2. une preuve que ce protocole a été approuvé par le directeur de la santé publique de la région où se tient la manifestation.

Prenez note que le non-respect du protocole sanitaire pourra entraîner des sanctions.

Les restrictions et obligations suivantes s’appliquent aux manifestations de sports de combat professionnels :

  • Pour les boxeurs et les autres titulaires de permis: le passeport vaccinal n’est pas exigé.
  • Un environnement protégé est mis en place, lequel permet de limiter les contacts entre les athlètes et le personnel d’encadrement et le reste de la population, conformément à un protocole sanitaire approuvé par le ministre de la Santé et des Services sociaux; les athlètes et le personnel d’encadrement ne peuvent pas quitter cet environnement et le réintégrer sans respecter les mesures prévues au protocole.
  • Le protocole sanitaire approuvé par le ministre de la Santé et des Services sociaux doit être respecté en tout temps, tant avant que pendant et après l’intégration dans l’environnement protégé.

Concernant la présence du public, les restrictions et les obligations suivantes s’appliquent :

  • À l’intérieur :
    • le passeport vaccinal est exigé pour le public.
    • les spectateurs doivent demeurer assis à leur place.
    • la distanciation physique n’est pas obligatoire lorsque les personnes sont assises.
    • le couvre-visage doit être porté en tout temps à l’intérieur, avec possibilité de le retirer momentanément pour boire ou manger.
  • À l’extérieur :
    • le passeport vaccinal est exigé lorsque plus de 50 personnes sont présentes.
    • les spectateurs doivent demeurer assis à leur place et le port du masque est recommandé.

Prenez connaissance de l’information que le gouvernement du Québec a diffusée à ce sujet dans Québec.ca : Palier 1 – Vigilance (zone verte).

Pour toute information en lien avec les permis permettant d’exercer une activité ou une fonction relative aux sports de combat professionnels, vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle. Le personnel est disponible pour prendre vos appels ou répondre à vos courriels du lundi au vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h (jours fériés exclus) :

Par courriel
sports.combat@racj.gouv.qc.ca

Nous privilégions une prestation de services par voie électronique mais, s’il vous est impossible de nous transmettre vos documents par courriel, vous pouvez nous les envoyer par la poste à notre bureau de Montréal ou les déposer dans la boîte prévue à cet effet à l’entrée de l’un de nos bureaux.

Par téléphone
418 643-7667, poste 22058 (Québec)
514 873-3577, poste 22058 (Montréal)
1 800 363-0320, poste 22058 (ailleurs au Québec)

Tirages

La Régie vous rappelle qu’à titre de titulaire de licence de tirage (y compris les moitié-moitié), vous êtes tenu d’assurer le respect des consignes gouvernementales.

Consultez l’information que le gouvernement du Québec a diffusée à ce sujet dans Québec.ca : Rassemblements et Des réponses à vos questions.

Nous avons ajouté à notre foire aux questions (FAQ) sur les tirages les réponses aux questions les plus fréquemment posées par les titulaires de licence concernant leurs activités dans le contexte de la pandémie de COVID-19. Vous y trouverez notamment la liste des éléments à nous transmettre par courriel, à tirage@racj.gouv.qc.ca, afin d’annuler un tirage pour lequel une licence vous a été délivrée et obtenir ainsi le remboursement d'un cautionnement en argent ou la libération d'un cautionnement par lettre de garantie ou encore de modifier un tirage pour lequel une licence vous a été délivrée.

Pour toute information additionnelle, vous pouvez communiquer avec notre service à la clientèle. Le personnel est disponible pour prendre vos appels ou répondre à vos courriels les lundi, mercredi, jeudi et vendredi de 8 h 30 à 12 h et de 13 h à 16 h ainsi que le mardi de 10 h à 12 h et de 13 h à 16 h (jours fériés exclus) :

Par courriel
tirage@racj.gouv.qc.ca

Nous privilégions une prestation de services par voie électronique mais, s’il vous est impossible de nous transmettre vos documents par courriel, vous pouvez nous les envoyer par la poste à notre bureau de Montréal ou les déposer dans la boîte prévue à cet effet à l’entrée de l’un de nos bureaux.

Par téléphone
418 643-7667 (Québec)
514 873-3577 (Montréal)
1 800 363-0320 (ailleurs au Québec)

Notez que vous pouvez rencontrer notre personnel sur rendez-vous seulement. Pour obtenir un rendez-vous, veuillez nous téléphoner à l’un des numéros ci-dessus. Vous devrez choisir le 2, puis composer le 23212.

Pour en savoir davantage sur la COVID-19, consultez le site quebec.ca/coronavirus. Il est aussi possible d’obtenir de l’information en appelant au 1 877 644-4545.